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如皋市残联切实加强残疾人信访维稳工作

日期:2017-10-05 11:46:06编辑作者:hg0088皇冠
今年来,如皋市残联把做好信访工作作为服务“平安如皋”建设的一项重要工作来抓,积极探索人性化接访方式,妥善处理残疾人上访,切实为残疾人排忧解难。
为做好残疾人信访工作,化解社会矛盾,如皋市残联实施信访例会、理事长接待日、首问负责、信息回馈、责任追究等制度,并成立了以主要领导任组长、分管领导任副组长、各科室负责人为成员的综治信访维稳领导小组,有针对性地解决残疾人的合理诉求。
今年来,如皋市残联办公室每天坚持对上访、信访诉求事件进行统一登记,主要领导亲自过问、跟踪督查、限时办结,做到事事有交待、件件有落实。积极加强与有关部门的协调和配合,及时把残疾人的合理、合法诉求传达到相关部门,并协助解决,形成合力,齐抓共管。在加强残疾人信访维稳的同时,市残联要求工作人员在接待残疾人来访中做到“四心五一”,即接待来访热心、听取情况专心、化解矛盾耐心、处理问题真心;对待残疾人、家属一个样,来访问题大小一个样,重访、初访一个样,城区、农村一个样,有理、无理一个样,认真处理好每个来访电话、每封来访信函、每个来访人员,并及时将处理情况反馈给来访人员,使残疾人抱怨而来,满意而归。
如皋市残联通过残疾人来信、来访、来电、网络问政、马上就办一线通等方式,全力化解残疾人合法诉求,切实维护残疾人的合法权益。截至目前,全市未发生一例重大越级上访和集体上访事件,残疾人信访工作稳步提升,残疾人“两个体系”建设稳步推进,残疾人幸福感明显增强,为构建“强富美高”新如皋做出了积极贡献。

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